宅ふぁいる便トップ > サービス概要 > 注意事項その他、推奨環境、お問合せ

注意していただきたいこと
  • ご利用されているツールによっては正しく操作ができない場合があります。
  • ご使用のブラウザやOSによってはご利用になれない場合がございます。
    宅ふぁいる便の動作推奨環境につきましては、推奨環境をご参照ください。
  • メール本文中にあるURLをクリックしても、ブラウザに連動しない場合がございます。
    (メールソフトの設定によってはURLに改行が入る場合などがあります)
    このようなときは、コピー&貼り付けでブラウザに入力してください。
  • 海外での利用について(Q&A)

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メール配信の3回ルールについて メール配信の3回ルール

宅ふぁいる便にご登録いただいたメールアドレス宛に、宅ふぁいる便から配信するメールが3回正しく配信できない場合に、サービスのご利用を停止させていただきます。

  • ※以下のような状態でサービス停止が起こる場合もございます。
    • ・メールボックスがいっぱい
    • ・セキュリティ上のメール受信制限などにより一時的にメールが受信できない
  • ※受信メールを携帯電話などのメールに転送されている方で、転送された携帯などのメールから
      着信拒否の返信が返ってきているケースでも、3回ルールにひっかかることもあります。
  • ※システム資源を効率的に活用し、できるだけ多くの方にサービスをご利用いただく目的のため、
      このルールを設けております。
【メール配信3回ルールの解除手順】
  • メールアドレスの変更(ログイン)画面に現在のアドレスでログインして、現在と同じアドレスの登録処理を実施してください。

  • 確認のメールが届きます。
  • (★必須)確認メールに記載されている「メールアドレス変更の申請」のURLにアクセスしてください。(※24時間以内に行ってください。)
  • パスワードを入力して「確認」ボタンを押すと、再登録が完了します。

1から4の手順が終了しますと、ファイル送信が可能になります。

ただしこれは根本的な対処ではなく、再びメールアドレスから3回エラーが返ってきた時点で、使用不可となります。根本的な対処としては、宅ふぁいる便からのメールを受信可能とする(エラーにしない)か、もしくは宅ふぁいる便へのご登録を、別アドレスで実施いただくしかありません。

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第2メールアドレスの3回ルールについて
※ご登録のPCアドレス宛に「第2メールアドレス停止のご連絡」が届いた場合にご確認ください。

ご登録いただいた第2メールアドレス宛に、宅ふぁいる便から配信するメールが3回正しく配信できない場合に、第2メールアドレスへの通知サービスを停止させていただきます。

【メール配信3回ルールの解除手順】
メール配信3回ルールの解除手順をご参照ください。

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推奨環境

●推奨OS
   Windows10、Windows8.1、Windows7、Android4.0以降のOS、アプリ利用の場合は
   Googleが提供する「Google Play」の宅ふぁいる便アプリページ内で確認して下さい。
   iOSはApple社の提供する「iTunes App Store」の宅ふぁいる便アプリページ内で
   確認して下さい。

   宅ふぁいる便 for iPhone
   宅ふぁいる便 for iPad
   宅ふぁいる便 for Android

●推奨ブラウザ
【PC版】
   Internet Explorer 11
   Mozilla Firefox 最新バージョン(※1)
   GoogleChrome 最新バージョン(※2)

【Android版】
   GoogleChrome 最新バージョン(※2)

(※1) 上記におけるMozilla Firefoxの最新バージョンとは、Mozilla公式ページ からダウンロードできる日本語用のバージョンを意味するものとします。

(※2) 上記におけるGoogleChromeの最新バージョンとは、Google公式ページ からダウンロードできる日本語用のバージョンを意味するものとします。

●環境
   インターネット接続回線:ADSL、あるいは、よりブロードバンドな回線
   対応インターネットプロトコル:IPv4
   JavaScript:有効
   Cookie:有効

※パソコンの利用状況によって大きく変わることがございますので、ご了承ください。
※上記の動作環境の条件を満たしていても、ご利用になっているセキュリティソフト等との組み合わせによってはコンテンツが正常に動作しない場合がございます。

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お問い合わせ

お手数ですが、お問い合わせは「お問い合わせ専用フォーム」からお寄せください。
※お電話によるお問い合わせは、一切お受けしておりません、悪しからずご了承願います。

※的確な解決方法をご案内するためにも、お問い合わせいただく内容には、利用環境、再現性があるかなども含めて、できるだけ詳細にお知らせください。
※「よくあるご質問 Q&A」や、「利用規約」もご参照ください。

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