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【続報】簡易アップロードサービスに関するお詫びとお知らせ【重要】


2017年4月28日

「宅ふぁいる便」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

4月25日(火)に告知させていただきました簡易アップロード(無料版)の一部で起きたトラブルに関しまして、その後の調査の結果をご連絡いたします。

2017年4月24日(月) 17:19:10 ~ 4月25日(火) 9:32:26にかけての間、簡易アップロード(無料版)の一部の処理に関して、異なるアップロードにもかかわらず同じダウンロード用のURLが発行される現象が発生いたしました。

これにより、以下の2つの事象が発生する可能性があります。

・ダウンロードしたファイルが、本来ダウンロードすべきものと異なるファイルである事象
・アップロードしたファイルが、本来意図しない第三者にダウンロードされる事象

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けする状況となりましたことを深くお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

なお、現在現象は解消しており、再発しないことを確認しております。

該当期間に受け取られたファイルが、意図したファイルと異なるものであった場合は、ファイルの削除にご協力をよろしくお願いいたします。

これに伴う対策の強化と、よりよいサービスの提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。




今後、本件に関してご不明な点がございましたら、よくあるご質問にあります「お問合せフォーム」よりご連絡くださいますようお願い致します。