「宅ふぁいる便」 ご質問一覧

2020年1月14日時点

  • Q1.宅ふぁいる便のサービス再開はいつか。

    A.宅ふぁいる便の全サービスは2020年3月31日を持ちまして終了致します。詳細につきましては以下のURLをご覧ください。
    https://www.filesend.to/

  • Q2.サービス終了にあたり、何かする必要はあるのか?

    A.サービス終了日を持ちまして、すべてのお客さまはご退会されたものとしてお取り扱いさせていただきます。
    サービス終了日以前に退会をご希望されない場合は、退会手続きは不要です。
    また、同時にWeb特設サイトも終了いたしますため、同サイトでご提供しております以下の機能につきましても、2020年3月31日をもって、全て終了いたします。

    ①宅ふぁいる便に登録されているパスワードを確認いただける機能
    ②退会のお申し込み受付機能
    ③宅ふぁいる便ポイント交換機能

    ご希望のお客さまにおかれましてはお早めにお手続きをお願いいたします。

  • Q3.宅ふぁいる便ビジネスプラスの利用請求についてどうなるのか。

    A.宅ふぁいる便ビジネスプラスは2019年1月分以降、料金の請求は致しておりません。また、今後のご請求も一切ございません。

  • Q4.過去に退会したが、漏洩対象になっているのか。

    A.ダウンロードのご利用のみ、メールアドレスのご登録のない簡易版のみのご利用の方は漏洩対象ではございません。
    対象の方へは、漏洩をお知らせするメールをお送りしております。受け取られたメールアドレスが漏洩対象のアドレスとなっております。
    また、お客さまのメールアドレスでのご登録があるかご確認いただける特設サイトを開設しています。下記のURLよりご利用ください。
    なお、本サービスは2020年3月31日をもって終了いたします。
    https://contact.ogis-support.jp/

  • Q5.パスワードを教えて欲しい。

    A.会員様にパスワード確認を実施いただくためのサービスをご提供するWeb特設サイトを開設しております。以下のURLよりご利用ください。
    なお、本サービスは2020年3月31日をもって終了いたします。
    https://contact.ogis-support.jp/

  • Q6.今すぐ退会したい。

    A.会員様に退会手続きを実施いただくためのサービスをご提供するWeb特設サイトを開設しております。以下のURLよりご利用ください。
    なお、本サービスは2020年3月31日をもって終了し、すべてのお客さまはご退会されたものとしてお取り扱いさせていただきます。
    https://contact.ogis-support.jp/

  • Q7.預けたファイルをダウンロードしたい。アプリに保有しているファイルをダウンロードしたい。

    A.誠に申し訳ございませんが、一時預かりファイルをダウンロードする機能が無いため、ダウンロードすることはできません。

  • Q8.一時預かりファイルの漏洩はなかったのか。

    A.漏洩の事実は確認されませんでした。悪意の第三者による一時預かりファイルの持出しはなかったと認識しています。

  • Q9.宅ふぁいる便の利用規約を確認したい。

    A.下記利用規約をご参照ください
    宅ふぁいる便利用規約
    宅ふぁいる便ビジネスプラス利用規約

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