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通知メールについて 送信完了通知・ファイル預かり通知・未着通知メール

宅ふぁいる便でファイルを相手に送信すると、送信者には「送信完了通知メール」が、受信者には「ファイル預かり通知メール」が届きます。

ファイル送信時の通知メール

受信者側に送信される「ファイル預かり通知メール」がなんらかの理由により正常に送信ができなかった場合、送信者にメールが送れなかったことを通知する「未着通知メール」が飛びます。

メール不着時の通知メール

この「未着通知メール」が届いた場合は、以下をご確認ください。

1)入力した送信先のメールアドレスが存在しているか
 例:メールアドレスの入力間違い等

  →入力した宛先に通常のメールが送信できるかご確認ください。


2)送信先のメールアドレスがメールを受信できる状態か
 例:メールボックスがいっぱいになっている
 例:自動応答の設定になっている

  →入力した宛先に通常のメールが送信できるかご確認ください。


3)送信先メールアドレスが宅ふぁいる便のメールを受信できる環境か
 例:受信側のメールサーバが宅ふぁいる便のメールを拒否している等
 例:受信側のメールサーバが宅ふぁいる便のメールをポリシーで迷惑メールと判断している等

  →受信者が宅ふぁいる便のメールを受信できるかご確認ください。
   (ファイルを送信してもらう等)

上記を確認しても未着メールが届く場合は、「簡易ファイルアップロード」サービスで
ファイルアップロードURLを発行し、確実に届くメールアドレス等に連絡していただくことを
お勧めいたします。

3種類のメール通知機能
宅ふぁいる便には、ファイルを送信した際に相手に送られる「ファイル預かり通知メール」と、自身に送られる「ファイル送信確認メール」の他に、 確実に相手にファイルが届いたかを通知することができるオプションがあります。
  • ● 開封通知
  • ● ダウンロード通知
  • ● リマインダー通知
開封通知メール

【1】ファイルを送信すると、送信した相手に「ファイル預りのご連絡」メールが届きます。

【2】送信した相手が「ファイル預りのご連絡」メールに記載されたURLにアクセスし、利用規約に同意するボタンを押したタイミングで、送信者に「開封通知メール」が送られます。

 ※ダウンロード画面の初回アクセスのみ通知します。2回目以降アクセスしても通知はしません。


開封通知

※開封通知メールのサンプルはこちら

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ダウンロード通知メール

【1】受信者がファイル受取り画面からファイルをダウンロードすると、送信者に「ダウンロード通知メール」が送られます。

ダウンロード通知

※ダウンロード通知メールのサンプルはこちら

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リマインダー通知メール

【1】宅ふぁいる便は、ファイル送信時から3日間(72時間)経過すると、自動でお預かりしたファイルを削除します。 リマインダー通知機能は、ファイル送信時から2日間(48時間)経過時点で相手がファイルをダウンロードしていない時に、 送信者と受信者に「ファイル未ダウンロード」メールをお送りします。

 ※同時に複数ファイルを送信した場合、1つでも未ダウンロードのファイルがあると全ファイルの「ファイル未ダウンロード」メールが送られます。送信者の方には、複数の送信先に送信した場合、送信先ごとに通知されます。

リマインダー通知

※リマインダー通知メール(送信者用)のサンプルはこちら
※リマインダー通知メール(受信者用)のサンプルはこちら

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第2メールアドレスについて

会員登録(変更)時に「第2メールアドレス」を指定することができます。

「第2メールアドレス」にパソコンアドレスを登録すると、複数のパソコンで通知メールを受信することが可能です。
「第2メールアドレス」に携帯アドレスを登録すると、外出先でも通知メールを受信することができます。
受信したファイル預かり通知メールに記載されたURLのページには、メール転送機能もございますのでご利用ください。

【ご注意】

  • 第2メールアドレスでログインはできません。通知用のメールアドレスになります。
  • 第2メールアドレスへの通知メールは、携帯で参照することを見越し、簡略化した内容になります。
  • 第2メールアドレスへに登録できるメールアドレスに制限はございません。(フリーメールでも登録できます)
  • 宅ふぁいる便から第2メールアドレス宛に3回メールが不達になった場合、第2メールアドレスへの通知サービスを停止させて頂きます。
    解除方法についてはメール配信3回ルールの解除手順をご参照ください。

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通知設定の仕方

ファイル送信画面の「開封通知・ダウンロード通知」項目で、ご利用になりたいチェック項目にチェックを付けてください。
初期設定ではチェックは全てついています。

通知設定方法

【ご注意】

  • 受け取り先に複数ユーザーを設定した時に「開封通知」、「ダウンロード通知」、「リマインダー通知」項目にチェックをつけると、ユーザ毎にメールが届きます。
  • 複数ファイルを送信する場合に「ダウンロード通知」項目にチェックをつけると、お届け先毎・ファイル毎にメールが届きます。
  • 一度設定された通知メールの配信を途中で止めることは、システム上できません。

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